Il 118 è un servizio pubblico e gratuito di pronto intervento sanitario, attivo 24 ore su 24, coordinato da una centrale operativa che gestisce tutte le chiamate per necessità urgenti e di emergenza sanitaria.
Si tratta di un servizio di soccorso tradizionalmente effettuato dalla Misericordia, che si qualifica per la presenza a bordo dell’ambulanza del medico e/o dell’infermiere o che ricorre all’ausilio dell’automedica.